Rosegold Paris: de un ROAS estancado a una cuenta rentable.
Marca francesa de cosmética especializada en pestañas y cejas. Llegaron con una cuenta que gastaba pero no rentabilizaba: ROAS en 3×, CVR al 1% y un 90% del catálogo bloqueado en Merchant Center. Reconstruimos la base — feed, estructura, marca vs. genérico — antes de tocar una sola puja.
01 / El reto¿Cuál era el punto de partida?
La auditoría inicial dio el diagnóstico rápido: la cuenta tenía los síntomas clásicos de una estructura que nunca se pensó desde el principio. Toda la inversión se concentraba en términos de marca porque brand y genérico no estaban separados. El resultado era predecible: pagaban por clics de usuarios que ya los conocían, mientras el tráfico de intención genérica — "sérum pestañas", "sérum crecimiento cejas" — quedaba olvidado.
El Merchant Center era un problema aún más grave. Casi el 90% de los productos estaban bloqueados por un fallo de CSS que impedía las fichas gratuitas de Shopping. Títulos sin optimizar, pocas variantes enviadas al feed, y toda esa superficie de producto prácticamente no existía para Google.
Completaban el cuadro textos genéricos, una negativización desorganizada que generaba fugas de presupuesto entre campañas, y la ausencia total de priorización: todos los productos recibían el mismo trato independientemente del margen.
Así que tocaba poner los cimientos antes de ajustar las pujas.
02 / La estrategiaPrimero los cimientos, después la estructura, después la optimización.
Cimientos: Merchant Center y feed saneados de raíz
Sin un feed optimizado, ninguna campaña de Shopping iba a funcionar. Identifiqué y resolví el bloqueo de CSS que impedía las fichas gratuitas: de cero visibilidad orgánica en Shopping a estar presente en google sin coste adicional.
Limpieza profunda del feed: del 90% de productos rechazados a menos del 1%, títulos reescritos para alinear con los términos reales de búsqueda del mercado francés, y ampliación del número de variantes enviadas para cubrir toda la gama correctamente.
- Rechazo de feed: 90% → <1%
- Fichas gratuitas activas en 100% del catálogo
Separación de marca y genérico
Antes, la inversión se "fugaba" hacia brand porque era el tráfico con mayor probabilidad de conversión y el algoritmo lo priorizaba por defecto. El presupuesto trabajaba para retener, no para crecer.
Separé campañas de marca y genéricas. La de marca pasó a tener presupuesto controlado orientado a cuota de impresión; el presupuesto de genérico empezó a trabajar para captar clientes nuevos de forma eficiente.
- Presupuesto de marca acotado
- Genérico liberado para captación nueva
Performance Max estructurado por margen
Segmenté los grupos de recursos de PMax por categoría de producto y nivel de margen, en lugar de lanzar todos los productos en una sola campaña.
Configuré objetivos de bROAS adaptados al margen de cada familia: productos con más margen podían asumir un CPA más alto para captar volumen, mientras que productos de menor margen operaban con objetivos de ROAS más exigentes.
- Grupos de recursos por margen
- Pujas alineadas con la rentabilidad real
Tres indicadores subiendo a la vez.
Cuando una cuenta crece sin arquitectura, la causa no está en las pujas.
El 80% del impacto vino de trabajo previo a cualquier campaña: sanear el feed, reparar Merchant Center, separar marca de genérico y cortar la sangría de afiliados. En cosmética con márgenes ajustados, pasar de 3× a 4,1× subiendo margen es la diferencia entre una cuenta que se muere y una cuenta sana.
- +15% de margen por venta sin subir precios ni recortar coste de producto.
- ROAS de 3× a 4,1×, con los tres indicadores subiendo a la vez — cambio estructural, no de puja.
- Rechazo de feed del 90% a <1% y fichas gratuitas de Shopping activadas en todo el catálogo.
- Exclusividad de marca en Google Ads tras reclamación a afiliados: CPC de brand normalizado.
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